18.06.2025
7387
Сохранить статью:
Как отменить подписку на iPhone? Существуют разные способы: через настройки, Apple Music и Apple TV, App Store, браузер. Отменить подписку можно даже за одного из членов семьи, если устройства связаны.
Что учесть? Компания Apple предоставляет возможность, чтобы не отменять подписки, менять график внесения платежей. Также пользователи смартфона имеют право вернуть деньги за неизрасходованные дни.
Владельцы техники Apple часто предпочитают платные подписки бесплатным сервисам, выбирая их в официальном магазине приложений App Store. Наибольшей популярностью пользуются такие сервисы, как Apple TV+ для развлечений, Apple News+ для чтения новостей, Apple Fitness+ для занятий спортом, Apple Music для музыки и iCloud для хранения данных. Кроме того, существует комплексная подписка Apple One, которая включает в себя Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud и ряд других сервисов компании.
Удаление приложения с устройства не приводит к автоматической отмене подписки. Платежи за платную подписку на iPhone будут продолжаться до тех пор, пока пользователь не отменит ее вручную, именно поэтому важно знать, как это сделать.
Многие приложения предлагают пробный период, во время которого требуется привязать банковскую карту. После окончания пробного срока может начаться автоматическое списание средств, даже если пользователь уже забыл о подключенном сервисе. Чтобы избежать нежелательных списаний, необходимо отменить пробную или скидочную подписку минимум за сутки до завершения пробного периода. При этом пробная версия прекращает действие сразу после отмены, а не в конце текущего платежного цикла.
Источник: Oscar Nord / unsplash.com
Для обеспечения безопасности рекомендуется использовать отдельную банковскую карту или электронный кошелек для оплаты подписок. Достаточно держать на таком счете сумму, необходимую для оплаты всех ваших подписок. Пополнение счета следует производить только непосредственно перед следующим плановым списанием средств.
На iPhone предусмотрен специальный раздел управления подписками, где отображается вся информация о платных подписках из App Store, привязанных к вашему Apple ID. Открыть этот раздел можно следующим путем: зайдите в «Настройки», затем выберите пункт с вашим именем пользователя и перейдите в раздел «Подписки».
В зависимости от наличия подписок содержимое раздела может меняться. При отсутствии подписок экран будет пустым. Если же подписки активны, вы увидите список приложений с указанием стоимости подписки и даты ее окончания. По достижении срока действия подписки произойдет автоматическое продление с последующим списанием средств с баланса Apple ID. В случае недостатка средств на счете подписка будет отменена.
Список подписок организован по определенному принципу: в верхней части отображаются активные подписки, далее следуют отмененные, а в конце располагаются пробные версии сервисов.
Есть несколько способов отменить подписку на iPhone. Рассмотрим каждый из них подробно.
Способ подходит для использования на iPhone:
Если кнопки отмены нет или отображается сообщение о завершении срока красным цветом – подписка уже отменена. Возможно, потребуется пролистать список вниз для поиска кнопки отмены.
Способ подходит для компьютеров с ОС Mac. Вот как отменить подписку на iPhone в App Store:
Даже после отмены подписка будет доступна в течение всего уже оплаченного срока. Отсутствие кнопки отмены означает, что подписка уже деактивирована.
Источник: Brett Jordan / pexels.com
Способ подходит только для ОС Windows. Как отменить подписку на iPhone через Apple Music (или Apple TV):
Если в п. 6 соответствующей кнопки нет, значит, запрос на отмену уже отправлен.
Способ работает на любом устройстве:
Если возникли сложности с поиском нужной подписки, проверьте свою электронную почту. Найдите письма от Apple со словами «квитанция» или «счет-фактура», где указан используемый аккаунт Apple.
Вопрос, как отменить подписку на iPhone (например, getcontact), если вы используете несколько устройств в экосистеме Apple или у вас есть несколько Apple ID, включая семейные устройства, будет несколько сложнее, так как просмотреть все подписки с одного гаджета не получится.
Источник: cottonbro studio / pexels.com
В такой ситуации необходимо действовать следующим образом:
Для пользователей из России работает только телефонная поддержка (звонок бесплатный), чат поддержки в настоящее время недоступен. Таким образом, для управления подписками важно знать, к какому Apple ID они привязаны, и иметь доступ к соответствующей учетной записи или устройству ее владельца.
Допустим, вы разобрались, как отменить подписку на iPhone (скажем, за iCloud), но ведь деньги уже списали, хотя она вам не нужна! Существует несколько способов вернуть средства за подписку в экосистеме Apple. Рассмотрим их подробнее.
Основной способ через сайт:
Источник: Ingmar / unsplash.com
Обработка запроса занимает до 48 часов. Проверка статуса возврата:
Для возврата денег через App Store зайдите в приложение, нажмите на значок профиля, перейдите в раздел «Подписки», выберите нужную и нажмите «Сообщить о проблеме».
Через поддержку Apple попробовать решить проблему можно следующим образом: посетите сайт Apple Support, свяжитесь с технической поддержкой, опишите ситуацию и при необходимости предоставьте доказательства.
Apple не гарантирует возврат средств, особенно если подписка уже активно использовалась. Наибольшие шансы на возврат есть в случаях ошибочного списания, несанкционированной активации подписки или технических проблем с сервисом. Рекомендуется подавать запрос на возврат как можно скорее после обнаружения проблемы, так как шансы на успех выше при своевременном обращении.
Изменить график оплаты подписки довольно просто. Для этого достаточно выбрать опцию «См. все планы», после чего откроется доступ ко всем возможным вариантам оплаты и тарифам. Однако конкретный выбор планов зависит от самого поставщика услуги, а не от Apple.
Чтобы избежать неожиданных списаний в этом случае, рекомендуется сразу после ее оформления зайти в настройки и отменить подписку. При этом пробный период продолжит действовать в полном объеме, а по его окончании списание средств не произойдет. Можно выработать полезную привычку: после оформления пробной подписки сразу же отписаться от нее через настройки. Если услуга окажется полезной, возобновить подписку можно будет в любой момент.
В случае возникновения подобных проблем следует обратиться в службу поддержки Apple через сайт Apple Support. Необходимо подробно описать возникшую проблему и при необходимости предоставить подтверждающие документы.
Процедура отмены подписки на iPhone и возврата средств представляет собой достаточно простой процесс при соблюдении правильной последовательности действий. Для предотвращения нежелательных списаний важно регулярно проверять активные подписки в настройках устройства. При необходимости возврата средств своевременное обращение в Apple значительно повышает шансы на положительное решение вопроса.
Источник изображения на шапке: Arun Prakash / unsplash.com
